Les organisateurs d’événements le savent : les bénévoles sont la pierre angulaire de leur réussite. Mais connaissons-nous vraiment celles et ceux qui donnent de leur temps et de leur énergie ? Pour y voir plus clair, nous avons mené une étude d’envergure auprès de 200 000 bénévoles. Les résultats dessinent un portrait-robot parfois surprenant, loin des clichés habituels.

Un profil plus jeune et majoritairement féminin

Contrairement à l’image traditionnelle du bénévole retraité, le volontariat événementiel est aujourd’hui porté par une population jeune et active.

• Près de la moitié (48%) des bénévoles ont moins de 30 ans.
• Le profil est majoritairement féminin, puisque 65% des répondants sont des femmes.

Cette réalité implique d’adapter sa communication et ses méthodes de recrutement pour parler à cette audience, qui est autant à la recherche de sens que d’une expérience dynamique.

Des étudiants et des actifs en quête d’expérience

L’analyse des catégories socio-professionnelles confirme cette tendance au rajeunissement. Ce ne sont pas les retraités qui constituent le gros des troupes, mais bien :

• Les étudiants (35%), qui cherchent souvent à acquérir une première expérience professionnelle et à vivre l’événement de l’intérieur.
• Les actifs (45%), qui voient le bénévolat comme une occasion de s’engager pour une cause qui leur tient à cœur, en dehors de leur cadre professionnel.

Des habitués fidèles, si l’expérience est au rendez-vous

Un autre enseignement clé de l’étude est la forte capacité de fidélisation du bénévolat événementiel. Loin d’être une expérience unique, c’est un rendez-vous que beaucoup aiment honorer.

62% des bénévoles interrogés reviennent sur le même événement l’année suivante.

Ce chiffre est un excellent indicateur, mais il cache une réalité : cette fidélité n’est pas acquise. Elle est la récompense d’une expérience positive, d’une bonne communication et d’une organisation fluide.

Pourquoi ce portrait est crucial pour votre gestion de bénévoles ?

Comprendre qui sont vos bénévoles est la première étape pour bien les gérer. Un public jeune, actif et connecté est à l’aise avec les outils numériques. Ils s’attendent à une communication simple, instantanée et centralisée. Tenter de gérer des centaines de jeunes volontaires avec des tableaux Excel et des chaînes d’e-mails est souvent source de frustration et de désengagement.

C’est pourquoi une solution centralisée est aujourd’hui indispensable. En leur offrant une plateforme claire pour s’inscrire, consulter leur planning et communiquer, vous répondez directement à leurs attentes. C’est l’objectif de Qoezion, notre logiciel de gestion de bénévoles, qui simplifie l’organisation pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : l’accueil et la valorisation de vos équipes.

En adaptant votre approche à ce nouveau profil de bénévole, vous mettez toutes les chances de votre côté pour les fidéliser et construire une véritable communauté.