Organiser un événement, c’est jongler avec des dizaines de missions à coordonner : accueil, logistique, sécurité, restauration… Chaque bénévole est une pièce essentielle du puzzle. 

Mais une question revient toujours : puis-je imposer des horaires à mes bénévoles, comme je le ferais avec des salariés ? 

La réponse est claire : vous pouvez définir un cadre horaire, mais vous ne pouvez pas imposer par la contrainte ou la sanction. 

Le principe : engagement libre, pas de subordination 

Le bénévolat repose sur trois piliers : 

• engagement libre et volontaire, 
• absence de rémunération,
• absence de lien de subordination  

👉 Cela signifie qu’un organisateur peut proposer des horaires et attendre qu’ils soient respectés dans le cadre d’un accord moral. 

⚠️ Mais il ne peut jamais sanctionner un bénévole en cas de retard ou d’absence  

Ce que vous pouvez faire ✅ 

• Présenter les missions et horaires dès l’inscription : le bénévole doit accepter librement son créneau en amont de son engagement. 
• Demander le respect de ces horaires : une fois convenus, ils constituent un engagement moral. 
• Communiquer clairement : l’affichage et la diffusion des plannings sont essentiels. Qoezion est un véritable allié, puisqu’en diffusant clairement le planning de chaque bénévole sur son espace personnel, vous anticipez les défections par manque d’informations. 
• Contrôler la conformité des plannings : des outils comme Qoezion permettent d’appliquer et de contrôler le respect de règles de planification, pour s’assurer que vous avez établi des plannings en conformité avec la législation en vigueur ou la politique définie par votre organisation (volume horaire max, temps de pause, etc.). 

Ce que vous ne pouvez pas faire ❌

• Sanctionner une absence : pas de blâme, pas de retenue financière, pas d’exclusion disciplinaire. 
• Modifier unilatéralement les horaires : un changement doit se faire en accord avec le bénévole. 
• Menacer suite à un refus : si le bénévole n’accepte pas un créneau, il est libre de se retirer sans subir de pression. 

👉 La ligne rouge est simple : pas de pouvoir disciplinaire. 

Quelles limites horaires proposer ? 

Pour que le cadre reste sain et respectueux, la DGT recommande fortement de suivre ces limites : 

Pour les bénévoles majeurs 

• Maximum 10h/jour et 48h/semaine. 
• 11h de repos consécutives par jour. 
• 24h de repos consécutives après 6 jours. 

Pour les bénévoles mineurs 

• Maximum 8h/jour et 35h/semaine. 
• Pas de mission entre minuit et 6h. 
• Repos de 12 à 14h/jour, et 2 jours consécutifs/semaine. 

Conclusion 

✅ Oui, vous pouvez et devez définir des horaires. 

❌ Non, vous ne pouvez pas les imposer par la contrainte : le lien reste moral, pas disciplinaire. 

👉 La clé réside dans une communication claire et un accord mutuel en amont. 

Avertissement : Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un conseil juridique. Pour une situation spécifique, consultez un professionnel du droit. 

FAQ – Horaires des bénévoles 

• Puis-je obliger un bénévole à respecter un créneau ? 
  Non, vous ne pouvez pas l’y « obliger » légalement. Mais vous pouvez compter sur son engagement moral une fois qu’il a accepté le créneau librement. 

• Que faire si un bénévole est absent ? 
  Le dialogue d’abord. S’il n’est pas fiable, vous pouvez convenir de mettre fin à sa mission, mais vous ne pouvez pas le sanctionner. 

• Dois-je proposer des horaires flexibles ? 
  Non, vous définissez les besoins de l’événement. Le bénévole est libre d’accepter ou de refuser les créneaux proposés. 

Sources et références

• Guide « Recourir au bénévolat dans les grands événements sportifs » – Ministère du Travail / DGT (Déc. 2022) 
• Guide du bénévolat événementiel : repères juridiques et bonnes pratiques – Quick-Off (2024)
• Jurisprudence de référence : Cass. soc., 29 janv. 2002, n° 99-42.697 (définition du bénévolat) ; Cass. soc., 13 nov. 1996, n° 94-13-187 (définition du lien de subordination). 

📌 Chez Quick-Off, notre solution Qoezion vous aide à créer, partager et gérer vos plannings de manière simple et transparente, pour un engagement respecté sans contrainte.